Cum cumpar Plata si livrare Transport Intrebari despre comanda Intrebari despre plata Intrebari despre livrare Despre garantie si retur

Cum cumpar

Cumperi usor anvelopele de care ai nevoie!
Nu este necesar sa-ti faci cont sau sa te inregistrezi, ci doar sa oferi datele de facturare si livrare corecte.
Pasul 1. Cauta si selecteaza anvelopele de care ai nevoie
Pasul 2. Adauga produsele in cosul de cumparaturi
Pasul 3. Introducerea datelor de livare si trimiterea comenzii

Plata si livrare

Modalitati de plata
Iti punem la dispozitie doua modalitati de plata:

1. Plata ramburs
Alegi plata ramburs si platesti produsele in momentul livrarii acestora de catre curier.
2. Plata prin OP
Plata comenzii se poate efectua in avans prin ordin de plata/transfer bancar, in baza facturii proforme emise.

Transport

Livrarea produselor comandate de catre Client se va face prin intermediul unei societati de curierat rapid, respectiv Urgent Cargus sau Fan Curier, in oricare localitate de pe teritoriul Romaniei. Produsele vor fi livrate in termen de 2 zile lucratoare.
Costul transportului prin curier este:
• GRATUIT pentru orice comanda de minim 4 anvelope/jante;
• 10 RON (TVA inclus) pentru comenzile care nu depasesc acest prag, indiferent de numarul de produse sau greutate.

Intrebari despre comanda

1. Am nevoie de cont pentru a lansa o comanda?
Nu este necesara crearea unui cont sau inregistrarea. Important este sa introduci corect datele tale de livrare si plata.
2. Cum stiu daca comanda mea a fost procesata?
Daca comanda a fost initiata si receptionata de catre unul din consultantii nostri atunci veti primi, negresit prin email si telefonic o confirmare de comanda. Daca nu veti primi aceasta confirmare, inseamna ca nu a fost procesata comanda dvs. In acest caz, va rugam sa comandati din nou.
3. Vreau sa modific comanda. Cum procedez?
4. Am comandat gresit. Ce fac?
Daca, din greseala ati comandat gresit, va rugam sa contactati unul din colegii nostri din departamentul comercial si va vom modifica comanda pentru produsele cu adevarat necesare.

Intrebari despre plata

1. Ce optiuni de plata am?
Iti punem la dispozitie doua modalitati de plata: ramburs, ordin de plata.
2. Datele mele sunt protejate?
Datele tale personale sunt intodeauna protejate. Toate emailurile generate de catre sistemul nostru vor fi trimise la adresa de email pe care ai introdus-o in formularul de comanda. Adresa de e-mail nu este publica si va fi folosita doar pentru informari sau alte notificari.

Intrebari despre livrare

1. Cum voi primi produsele comandate?
Produsele comandate vor fi livrate la adresa specificata de tine, prin firma de curierat Urgent Cargus sau Fan Curier.
2. Cat timp dureaza livrarea?
Timpul de livrare este de maximum 48 ore (in zilele lucratoare, exluzand zilele de sambata, duminica si zilele de sarbatoare) de la confirmarea comenzii.
3. Ce se intampla daca, in momentul livarii, nu sunt la adresa trecuta in comanda?
Livrarea se va face prin firma de curierat care va va suna in prealabil. Daca nu sunteti acasa, puteti comunica curierului adresa la care va aflati si acesta va veni la noua adresa.

Despre garantie si retur

1. Am garantie?
Termenul de garantie pentru defecte de producator este de 2 ani de la achizitia anvelopelor.
2. Vreau sa returnez produsele comandate. Cum procedez?
Daca nu sunteti multumit de produsele achizitionate sau pur si simplu v-ati razgandit, le puteti returna cu usurinta in termen de maxim 30 zile calendaristice de la data primirii, iar noi va vom inapoia contravaloarea lor.

Intrebari despre anvelope

1. Nu gasesc anvelopele de care am nevoie. Ce fac?
Te rugam sa ne contactezi de luni pana vineri, intre 09-18, la nr telefon 0369.401.369.
2. Sunt obligatorii cauciucurile de iarna?
Obligativitatea echiparii cu anvelope de iarna se instaleaza numai in cazul in care drumurile prezinta zapada, gheata sau polei.
Cauciucurile de iarna sunt obligatorii pentru toate rotile, nu doar in cazul celor de tractiune. Mai mult, soferii sunt pasibili de amenda indiferent daca au provocat sau nu un ambuteiaj sau un accident.
Citeste mai multe despre anvelopele de iarna
3. Cauciucuri de iarna sau all season?
Potrivit OG 5/2011, anvelopele de iarna sunt cele reglementate prin Directiva Europeana 92/23/CE din 31.03.1992. Conform acesteia, anvelopele trebuie sa prezinte simbolurile M si S (noroi plus zapada - n.r.), in una din combinatiile: M+S, M/S, M-S, M.S. sau M&S.
Unele anvelope prezinta suplimentar si alte marcaje, precum un fulg de zapada si/sau o creasta alpina, insa acestea nu sunt obligatorii, ceea ce inseamna ca inscriptia M+S este suficienta pentru clasifica o anvelopa ca fiind de iarna.